Когда сталкиваешься с зарубежным сервисом (Турция, Израиль), очень хорошо чувствуешь разницу с российскими. У нас даже в частных компаниях, каждый филиал компании будет выдерживать единый стандарт. В турецком гос.банке каждое отделение может устанавливать свои правила обслуживания. В Израиле «где карту открывали, туда и идите».
Идея централизации и унификации для России, если и была навязана, то сейчас уже совершенно интернализована.
И в этом есть и минусы, и плюсы